Повышение квалификации - Этика делового этикета

Обучение по программе повышения квалификации этика делового этикета

Курс дополнительного образования представляет собой комплексное обучающее мероприятие, направленное на развитие компетентности профессионального общения в деловой среде. Он предназначен для тех, кто желает повысить свой уровень профессионализма и эффективности при взаимодействии с коллегами, партнерами и клиентами.

Деловое общение является сложным процессом установления связей между людьми в рабочей обстановке. Участники профессиональной коммуникации выступают в официальных ролях. Они стремятся реализовать определенные планы и разрешить конкретные проблемы. Одна из главных характеристик официальных коммуникаций — это регламентированность, представляющая собой наличие стандартов, сформированных под влиянием национальных и культурных ценностей, а также кодекса профессиональной этики.

Выпускники ДПО, прошедшие обучение и успешно освоившие содержание учебной программы по повышению квалификации, приобретут способность корректно оформлять документы и материалы в соответствии с правилами современного делового этикета. Подготовка слушателей также включает формирование готовности к грамотному коммуницированию в деловой среде.

Курс может стать значимым ресурсом для стремящихся к успеху в профессиональной деятельности. Он поможет слушателям не только улучшить специализированные навыки, но и повысить привлекательность для потенциального работодателя.

Как проходит обучение на курсе повышения квалификации по этике делового этикета

Для освоения дополнительной профессиональной программы в области официальной коммуникации приглашаются специалисты технического профиля, являющиеся обладателями дипломов ссузов или вузов.

Модульный формат обучения предполагает изучение материалов пяти информационных блоков в течение 72 академических часов.

Результативность совершенствования компетенций определяется путем проведения тестирования.

Слушатели ДПО могут подобрать желаемую модель обучения на курсе повышения квалификации в сфере делового общения:

• очное посещение занятий в Москве;
• заочный формат получения знаний и умений, предполагающий самостоятельное освоение материала по учебному плану с помощью дистанционных образовательных технологий;
• гибридная форма развития компетенций, сочетающая очное присутствие и заочное изучение учебной информации.

Какие специализированные навыки формируются в результате освоения программы повышения квалификации по деловому этикету

Обучающиеся на курсе приобретают профессиональные компетенции, позволяющие правильно подготавливать документацию — договоры, корреспонденцию, соглашения. По завершении учебного плана развиваются способности, необходимые для проведения деловых переговоров.

Знания, получаемые слушателями на курсе по деловой этике:

• задачи и структура деловой самопрезентации;
• правила использования визитной карточки;
• дресс-код деловой одежды;
• регламент телефонного и личного общения;
• письменный деловой этикет;
• характеристики речевой культуры в деловой сфере;
• типы конфликтов и методика разрешения конфликтных ситуаций;
• специфика национального делового протокола государств мира.

Умения, приобретаемые слушателями в рамках программы повышения квалификации по бизнес-этикету:

• ведение деловой переписки в соответствии с установленными методами составления делового письма;
• владение устной речью делового человека;
• оформление деловых документов согласно требованиям стандартов.

Какой документ свидетельствует о повышении квалификации в сфере деловой этики и этикета

ДПО выдает выпускникам дополнительного профессионального курса удостоверение установленного образца.

Для получения документального подтверждения развития компетентности в области этики делового этикета слушателям требуется эффективно освоить образовательный материал и успешно сдать итоговый тест.

Оформление удостоверения о повышении квалификации в сфере деловой коммуникации регламентируется государственными образовательными стандартами.

Документ фиксируется в федеральном реестре ФИС ФРДО и остается актуальным на протяжении пяти лет.